Trong thời gian qua, Cục Viễn thông đã chỉ đạo, điều phối, hướng dẫn các DNVT triển khai nhiều biện pháp nhằm triển khai thực hiện các nhiệm vụ về công tác phòng, chống dịch bệnh nCoV theo các văn bản chỉ đạo của Ban Bí thư, CP, TTgCP và của Bộ TTTT bao gồm: Công văn số 79-CV/TW của Ban Bí thư, Chỉ thị số 05/CT-TTg và Chỉ thị số 06/CT-TTg của TTgCP; Chỉ thị số 05/CT-BTTTT của Bộ trưởng Bộ TTTT; Công văn số 267/BTTTT-TTCS, cụ thể:
1. Kết nối phục vụ giao ban trực tuyến từ Cục Khám chữa bệnh đến các bệnh viện phục vụ chỉ đạo ứng phó dịch Corona
Từ ngày 29/01 khi Bộ Y tế bắt đầu có những khuyến cáo về dịch nCoV, Cục Viễn thông đã chủ động phối hợp với các đơn vị của Bộ Y tế, thực hiện chỉ đạo, hướng dẫn, điều phối các doanh nghiệp viễn thông triển khai hệ thống giao ban trực tuyến từ đầu cầu Cục Khám chữa bệnh – Bộ Y tế đến các bệnh viện đang quản lý, cách ly, điều trị bệnh nhân nhiễm, nghi nhiễm nCoV và những địa bàn có thể xuất hiện ca nghi nhiễm trong thời gian tới (hiện đã kết nối tới 23 điểm) để thường xuyên cập nhật, trao đổi thông tin, thống nhất phương án, phương pháp điều trị.
Sáng ngày 08/02, hệ thống giao ban trực tuyến cũng được triển khai phục vụ Hội nghị trực tuyến hướng dẫn điều trị và phòng, chống dịch bệnh do nCoV gây ra do Bộ Y tế chủ trì kết nối đến 22 bệnh viện trên hệ thống và đến các quận, huyện, tỉnh thành trong toàn quốc theo đề nghị của Bộ Y tế. Hệ thống trực tuyến sử dụng địa điểm tại các chi nhánh của Viettel tại 700 quận huyện, tỉnh thành với tổng số điểm cầu của Hội nghị lên đến hơn 723 điểm. Hội nghị đã được tổ chức thành công với chất lượng đường truyền được bảo đảm theo yêu cầu.
2. Yêu cầu DNVT xem xét miễn, giảm cước cuộc gọi đến các đầu số hotline của Bộ Y tế
Tiếp theo văn bản số 555/CVT-TNTK ngày 31/01, Cục Viễn thông đã có văn bản số 558/CVT-TNTK ngày 03/02 đề nghị các doanh nghiệp viễn thông miễn, giảm giá cước gọi đến tổng đài phòng chống dịch của Bộ Y tế, 19003228 và 19009095. Hiện các doanh nghiệp viễn thông đã thực hiện và có thông báo về việc miễn cước gọi đến các tổng đài này, cụ thể:
- Đối với tổng đài 19003228: Các mạng di động Vinaphone, viettel, Mobifone, Vietnamobile đã gửi tin nhắn thông báo điều chỉnh miễn cước đến thuê bao di động của mình.
- Để giải quyết hiện tượng quá tải của tổng đài 19003228, Cục đã chủ động trao đổi tư vấn và Bộ Y tế đã quyết định chọn tiếp tục triển khai tổng đài trên đầu số 19009095 của Viettel và do Trung tâm CSKH của Viettel đảm nhiệm. Các mạng di động Vinaphone, Viettel, Mobifone, Vietnamobile, Đông Dương Telecom, Gmobile đã gửi tin nhắn thông báo điều chỉnh miễn cước đến các thuê bao di động của mình.
3. Tổ chức nhắn tin tuyên truyền
Cục đã có các văn bản số 559/CVT-CPTT, 562/CVT-CPTT ngày 3/02 và 575/CVT-CPTT ngày 5/02 đề nghị các doanh nghiệp viễn thông di động tổ chức nhắn tin tuyên truyền phòng, chống dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp do vi rút Corona gây ra đến các thuê bao theo nội dung tin nhắn được Bộ Y tế hướng dẫn.
Ngay sau khi nhận được yêu cầu, từ ngày 03 đến 08/02, các DNVT di động (Viettel, Vinaphone, MobiFone, Vietnamobile) đã tạm dừng các chương trình nhắn tin quảng bá, khuyến mại của doanh nghiệp để dồn tổng lực cho việc tổ chức nhắn tin tuyên truyền. Chỉ trong thời gian ngắn, các DNVT đã hoàn thành 3 đợt nhắn tin tới hơn 125 triệu thuê bao di động, trong đó tin nhắn tuyên truyền đợt 1 được các doanh nghiệp nhắn 2 lần theo đề nghị của Bộ Y Tế.
4. Các công tác khác
- Nhằm tạo điều kiện cho người dân truy cập nắm bắt thông tin về tình hình dịch bệnh, một số DNVT di động đã có thông báo về việc miễn cước data (3G/4G) khi truy cập đến Trang thông tin điện tử của Bộ Y tế (moh.gov.vn).
- Cục Viễn thông đã tổ chức tuyên truyền đến các công chức, viên chức của Cục cũng như của các đơn vị trong tòa nhà về nội dung có liên quan đến công tác phòng, chống dịch bệnh (thông qua hệ thống thông tin của tòa nhà và hệ thống thư điện tử), đồng thời, hỗ trợ công chức, viên chức của Cục trong việc phòng chống dịch Corona bằng cách phát khẩu trang, trang bị dung dịch rửa tay sát khuẩn tại các khu vực công cộng của các tầng làm việc của Cục, yêu cầu Ban quản lý tòa nhà tăng cường đảm bảo vệ sinh, định kỳ phun thuốc khử trùng tại tòa nhà.
Tham khảo thông tin chi tiết về phòng chống dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp do Virus nCoV tại trang thông tin chính thức của Bộ Y tế:
https://ncov.moh.gov.vn/web/guest/-/thong-tin-benh-viem-uong-ho-hap-cap-do-virus-ncov-tong-hop-